Pagrindinis

MES KALBAME JŪSŲ KLIENTŲ KALBA

CUSTOMER CENTRIC CONSULTANCY

Žiūrėti paslaugas

Slinkite žemyn

MULTIDIMENSINIS POŽIŪRIS SĖKMINGIEMS VERSLO SPRENDIMAMS

ĮŽVALGOS

augimui

Tyrimai versle – kaip navigacija kelyje tikslo link. Yra tikimybė, kad tikslą pasieksite vadovaudamiesi tik nuojauta, visgi, remiantis duomenimis kelias link tikslo bus įveiktas kur kas efektyviau.
Padėsime jums nepaskęsti duomenų gausoje, kokybiškai atrinkdami, jungdami ir transformuodami vidinius bei išorinius įmonės duomenis į įžvalgas verslui.

STRATEGIJA

pokyčiams

Gera idėja - dar ne strategija. Strategijos kūrimas pirmiausia reikalauja aiškaus tikslo, pamatuojamų pasirinkimų ir konkretaus veiksmų plano.
Galime padėti išgryninti Jūsų viziją ir suformuoti veiksmų planą misijai pasiekti taip, kad Jūsų kelias į sėkmę būtų gerai suplanuota kelionė, o ne atsitiktinių posūkių maratonas.

ĮGYVENDINIMAS

rezultatams

Žmonės nori pokyčių, bet nenori keistis. Dažniausiai geras idėjas nužudo kasdienių procesų rutina. Pokytis versle yra sisteminės pastangos pakeisti įsisenėjusius požiūrius ir įpročius.
Lydėsime Jūsų komandą kelyje į užsibrėžtą tikslą, palaikydami Jus visose pokyčio stadijose, kol kartu paversime viziją apčiuopiama ir funkcionuojančia realybe.

Žiūrėti paslaugas

Slinkite žemyn

Paslaugos

Vartotojų įžvalgos

Nesvarbu, kurią verslo užduotį sprendžiate, mes kuriame metodikas, klausimynus ir pateikiame analitines įžvalgas pradėdami nuo kliento, kaip svarbiausio atskaitos taško marketingo pasaulyje

Prekės ženklo sveikata

Giluminė vartotojų analizė

Vartotojų ir klientų segmentacijos Klientų elgesio tendencijos Kliento kelionės analizė CX ir Klientų balso tyrimai Valandos „kliento batuose“

Produktai ir paslaugos

Produktų portfelio valdymas Kainų elastingumas / Conjoint Naujų produktų vystymas

Darbuotojų įsitraukimas

Darbdavio reputacija Darbuotojų balsas Pokyčio valdymas

Analitika grįsta organizacija

Marketingo ateitis yra analitika. Ieškome sinergijos tarp organizacijos vidinių ir išorinių duomenų, atrenkame svarbiausius verslo veiklos rodiklius, kad padėtume įmonėms kurti ateities scenarijus ir priimti efektyvius konkurencinius sprendimus

Klientų patirties analitika

Sutarčių nutraukimo analizė ir klientų išlaikymas Klientų pasitenkinimo analizė Klientų gyvenimo trukmės vertė Polinkio pirkti analizė Klientų tinklo analizė

Marketingo analitika

Kampanijų optimizavimas ir „Next best offer“ Klientų segmentacija Pardavimų ir paklausos prognozavimas Produktų segmentacija pagal elgseną ir rekomendavimo sistemos Kainų prognozės ir dinaminė kainodara

Rodiklių stebėjimas ir ataskaitos

Klientų patirties rodiklių stebėjimo grafikai Rodiklių politikos analizė KPI rodiklių stebėsena Marketingo ir pardavimų rodiklių stebėjimo grafikai

Rizikų valdymas ir verslo operacijų optimizavimas

Kredito ir draudimo vertinimas ir valdymas Anomalijų identifikavimas Sukčiavimo atvejų identifikavimas Elgsenos rizikų profiliavimas

CCC strategijos

Pasaulyje, kuriame mažėja lojalumas, į klientą, o ne produktus orientuotos verslo strategijos populiarėja ne todėl, kad tai yra „gražu“, bet todėl, kad tai yra pelninga. Padedame suformuoti Customer-centric verslo strategijas, išgryninti prekės ženklo ryšio su vartotoju giluminę esmę ir vertės pasiūlymų aktualumą

Duomenų ekosistemos vystymas

Duomenų auditas Analitikos branda ir vystymo planas KPI rodiklių sistema Duomenų suderinimas Tyrimų matrica

Prekės ženklo pozicionavimas

Į klientus orientuotos (CC) organizacijos strategija Brando rolės strategija

Klientų vertės auginimas

Lojalumas ir gyvenimo ciklo valdymas Klientų pasitenkinimo auginimas Kliento kelionės valdymas Valandos „kliento batuose“

Prekės ženklų portfelio vystymas

Prekės ženklų architektūros strategija Prekės ženklų portfelio strategija

Mokymai

Norite susipažinti neinvestuodami į didelius projektus? Išbandykite mūsų mokymus-workshop‘us. Dirbdami kartu padėsime įgyti ekspertines kompetencijas, reikalingas rinkos tyrimų duomenų rinkimui, analizės atlikimui, į klientą orientuotų strategijų kūrimui ir jų įgyvendinimo valdymui

Prekės ženklo rolė ir kliento kelionė

Nuo Story-Telling iki Story-Selling Prekės ženklo istorijos įgyvendinimas per kliento kelionę

Pokyčių (ne)valdymas

Pokyčių lyderystė Pokyčių proceso įgyvendinimas Įmonės struktūros ir CC strategijos suderinimas

Prekės ženklo ir verslo jungimas

Į klientus orientuoto (CC) prekės ženklo strategija Verslo, prekės ženklo ir elgesio jungimas

Duomenimis grįsta organizacija

Duomenimis grįstas sprendimų priėmimas Rinkos tyrimai 101

Slinkite žemyn