tendencijų tyrimai
Vartotojai pasikeitė, greičiausiai visiems laikams. Krizės randai bus su mumis dar ilgai, vartotojai atsargiau vertina savo perspektyvas ir mokumą, kitaip jaučiasi, galvoja, elgiasi. Pasikeitusi psichologija turi pakeisti principus, kuriais segmentuojame savo tikslines grupes, klientus.
Tendencijų tyrimai pirmiausiai pažymi “dinaminę koordinatę”, kuri paaiškina atskirų tyrimų metu gautus duomenis. Nematydami kaip kinta vartotojų nuostatos sektoriuje ar bendrosios vertybės, galime suklysti interpretuodami atskirus faktus. Matydami pokyčių kryptį galime prognozuoti kaip keisis vartotojų poreikiai.
Tendencijų analizės ramsčiais laikome:
- Makroekonomines tendencijas
- Demografines tendencijas
- Vartojimo tendencijas
- Kultūrinius, vertybinius pokyčius