pirkimo elgsena parduotuvėje

Vartotojo sprendimas pirkti prekę vis dažiau įvyksta ne namie, o parduotuvėje, ir netgi jei  žmogus ir žino, ką pirks, suplanuotas pirkinys parduotuvėje kartais būna  nenuperkamas. Tyrimo pagrindinis tikslas yra suprasti, kaip pirkėjas „kažką“ išsirenka arba, kas pirkėją parduotuvėje priverčia apsigalvoti.

kas tai yra?

Pirkėjo sprendimo pirkti priėmimo procesas ir logika. Tyrimo rezultate gauname modelį, kaip žmonės apsiperka (elgesys) ir kokie jų motyvai.

Išanalizuoti pirkėjo elgesį naudojame stebėjimo metodą (respondentas apsiperka kartu su tyrėju).
Išgryninti pirkėjo motyvus naudojame kokybinį ir/ar kiekybinį  metodą.

į kokius klausimus atsako tyrimas?

Kodėl pirkėjas pasirenka prekės ženklą X? Vykusių marketinginių sprendimų analizė
Kodėl pirkėjas nepasirenka prekės ženklo X? Barjerų diagnostika, kuri apima:

kokią naudą aš gausiu?

Tyrimas suteikia galimybę matyti tikrą, „gyvą“ apsipirkimą, tuo pačiu, užčiuopti, kas pirkėją paskatino nupirkti konkretų prekės ženklą. Įvaldžius šią informaciją, galite:

Organizuoti vientisesnę reklaminę kampaniją: TV ir/ar spaudos reklamą papildyti reklama parduotuvėje, jas sinergizuoti.

Efektyviau organizuoti produktų išdėstymą, pateikimą ir  vietą parduotuvėje.

Suprasti produkto pardavimo problemos „šaknis“– kategorijoje, pakuotėje, prekės ženklo įvaizdyje, parduotuvėje, lentynoje, ect.

kodėl tai svarbu?

Vartotojus ir pirkėjus vidutinio dydžio parduotuvėje pasitinka apie 60000 skirtingų prekių (SKU) ir kiekvienas jų kovoja  dėl dėmesio.

Akcijos automatiškai jau nebeveikia – pirkėjas svarsto, nešvaisto pinigų „niekams“.

Parduotuvėje vyksta savarankiškas „gyvenimas“ – vaizdai, kvapai, žmonės... – vartotojams patinka apsipirkti