finansų sektorius

Per pastaruosius dvylika mėnesių finansų sektorius, ypač bankai, išgyveno dramatišką pasitikėjimo nuopuolį. Iš patikimiausiomis laikomų verslo veiklų sąrašo viršaus bankai dabar nusileido į stipraus vidurio pozicijas. Matome, kad artimiausioje ateityje pavojus tolesniam reputacijos kritimui išlieka labai realus visų pirma dėl mažėjančio klientų mokumo. Dabar matyt visas sektorius vieningai turėtų investuoti į savo buvimo pateisinimą. Iš kitos pusės finansų sektorius ir toliau virtualės, technologiškai sudėtingės ir privalės kurti vis individualesnius paslaugų paketus.

Mūsų tikslas - padėti finansinėms institucijoms suprasti vartotojus ir rinkos specifiką tokiose srityse:

• Bankininkystė ir mokėjimo sistemos
• Draudimas
• Investicijos ir vertybiniai popieriai

Mes skiriame ypatingą dėmesį tendencijoms, darančioms poveikį finansinių paslaugų sektoriui, pavyzdžiui:

• Gyventojų senėjimo pasekmės
• Identifikacijos duomenų vogimas
• Finansinių produktų ir paslaugų supanašėjimas
• Didėjanti pasaulinės perspektyvos svarba
• Tarpininkų vaidmuo (finansų konsultantų, brokerių ir agentų)

Sektoriaus tyrimai:

• Prekės ženklas ir jo strategija
• Naujų produktų kūrimas
• Reputacija ir įvaizdis
• Marketingo komunikacija
• Lojalumas
• Finansų monitoringas

Mūsų klientai finansų sektoriuje: Lietuvos Draudimas, Nordea, Danske bankas, DnB NORD Bankas, Snoras, SEB bankas.